volar ya no es una experiencia agradable

Hace 20 minutos terminé de facturar. Volar ya no es lo que solía ser. Las aerolíneas han hecho un trabajo excelente complicando la experiencia de los viajeros, y no me estoy refiriendo a los temas de seguridad.

Pongo la maleta en la balanza y pesa 27 kilos, me he pasado por 4 los permitidos, saco algunos libros y los pongo en el equipaje de mano, ahora pesa 24 kilos y 100 gramos, y me exigen que saque un kilo más. Bueno entiendo que sea la regla pero lo que me queda por sacar es ropa. Así que le digo si puede permitirlo a lo que me responde muy educadamente que si lo hace con migo lo tendría que hacer con los demás, lo entiendo, pero debió cerrar la boca. Ahora me explica que puedo pagar $60 por el kilo adicional, yo no estoy dispuesto, así que me explica que si permite el kilo adicional ponemos en riesgo el vuelo por seguridad y se podría caer el avión por causa del peso. Ahora es para matarlo. Si pago el vuelo es seguro. Extraigo un kilo más (unos zapatos) y los paso al equipaje de mano que irá en el mismo avión. Caso resuelto. Y eso que en los años anteriores podría llevar dos maletas de hasta 25 kilos, y que si viajas en clase Ejecutiva puede pesar 30 kilos.

No suelo involucrar los nombres de las compañías. Sólo diré que regreso a Iberia en vuelo directo.

si llueve es buen tiempo

Esta mañana los telediarios hablan de las lluvias que han caído en todo el país. Han dicho literalmente “el mal tiempo llega a España”.

Ha qué le llaman buen tiempo, ¿cuando no hay agua?

El lenguaje es muy importante y algo que no debe ignorarse, nunca.

Google y YouTube recuerdan a Lennon

  Google y YouTube han recordado que se cumplen 70 años del nacimiento de John Lennon. Han decorado sus logos con el autorretrato de Lennon y además han creado un video usando su canción "Imagine". Un bonito detalle.

John Lennon

Ley obliga a la banca venezolana a atender en 30 minutos

Suena estupendo. Por lo visto todos los trámites hay que hacerlos en persona en las sucursales de los bancos, y no hay impulso de la banca electrónica, por teléfono o automatizada.

¿Puede una ley hacer que el servicio al cliente mejore? ¿Eso era lo que faltaba?

Por otro lado podríamos decir que es un buen momento para ir a ofrecer servicios a la banca venezolana, todo con el pequeño detalle de no poder sacar el dinero, y que si quieres cambiar un par de dólares o euros el procedimiento es peor que el de pagar el recibo de la luz en un banco.

Aún con todo, no está de más darle seguimiento a ver qué resultados obtiene. La noticia en BBC. 

¿Cuál es el método para nombrar un proyecto de TI?

Estoy en el descanso de un curso que estoy impartiendo, y recién terminamos de hablar de qué significa alinear TI al Negocio, tal como lo dice ITIL. En ese sentido hablamos que es importante saber cuál nombre le vamos a poner al proyecto.

¿Es también saber vender la moto? preguntó una de las estudiantes. NO, porque la moto existe, pero es concentrarnos en los objetivos y necesidades que tiene el cliente para así poder conseguir que el servicio que proponemos, tenga el mismo nombre que la necesidad de negocio.

En forma resumida, debería ser nombre = necesidad de negocio. Pero seguro que podríamos trabajarnos algo más elaborado.

tiempos de cambio en la industria automotor

Ya veníamos observando los cambios y los movimientos de un sector que muchos dicen marca el ritmo de la economía. Esta mañana Yahoo Autos tenía dos titulares imposibles de ignorar. El primero anunciando 4 marcas americanas que desaparecen, que no tendrán un coche modelo 2011: Pontiac, Mercury, Saturn, Hummer (el famoso Hum-Vee). Yo echaré de menos el primero, algo. La noticia principalmente señala que los coches han sufrido un golpe de la crisis, pero además no son eficientes para los tiempos en los que vivimos.

La segunda noticia destacaba una clasificación de coches "verdes", creando un Green Rating donde 3 coches empatan con la máxima puntuación (84/100), dos modelos de Honda y uno de Toyota. La siguiente marca es Nissan. Así que cuatro americanas se despiden, y tres japonesas se posicionan.