jueves, 10 de noviembre de 2011

no es la geografía es la población

Esta semana me he enamorado de Japón. Este lugar es un oasis del Servicio al Cliente. Desde el niño al adulto, cualquiera puede darnos un curso de cómo atender al público.

Esto prueba sin lugar a dudas que puedes presenciar una geografía sin igual, pero lo que engrandece el lugar son sus habitantes.

lunes, 10 de octubre de 2011

Phineas y Ferb al rescate

Phineas y Ferb

Laura, mi hija mayor tiene 9 años, y Ana Paula tiene 5. Yo me siento a ver esta serie de dibujos animados con ellas, me divierte, me entretiene y lo encuentro “sano”. No son las guerras, ni son las soluciones de magia y los inventos de los dibujos animados actuales.

No necesito a Superman, ni a Bathman, ni tampoco a Spiderman… tengo a Phineas y Ferb al rescate. Me encanta.

jueves, 15 de septiembre de 2011

el conflicto de fumar

Ayer viajé en el tren de Madrid a Zaragoza, hoy estoy subiendo en Zaragoza para ir a Barcelona. Me da un poco de tristeza ver a los fumadores que parecen que tienen su última oportunidad de fumar y están en el andén consumiendo el último minuto antes de la salida para fumarse un cigarro.

Al bajar, parecen que han estado cumpliendo una pena y de hecho algunos bajan con el cigarro en la boca esperando apagarlo al mismo tiempo que da un paso en la escalera para bajar del tren.

Me da tristeza. Yo lo tengo claro, no estoy de acuerdo con fumar en los sitios públicos, no fumo y me molesta el humo. La tristeza que me provocan es por la enorme dependencia que tienen de un vicio que les hace daño a ellos y al medioambiente.

lunes, 5 de septiembre de 2011

la dura y difícil tarea de un diputado

Seguro que encuentro la forma de relacionar este post con tecnología, que es de lo que más sé (o aparento en mi blog principal), pero la política nos involucra a todos, creo que es algo a lo que no podemos renunciar no solo porque es un derecho, sino porque también es un deber.

Por un intercambio de mensajes en Twitter y conversaciones que tienes en viajes, en Metro y en cualquier momento en el que las votaciones y los debates nos inundan los sentidos, he pensado que el trabajo de diputado o parlamentario debe ser realmente difícil, y mucho más en España. Y estoy convencido porque debe ser muy frustrante además tener ideas propias y tener que votar las del partido. En las empresas que he trabajado y en la que actualmente dirijo entiendo que pueden haber discrepancias de opinión, y de hecho creo que debe haberlas para enriquecer la materia y sacar lo mejor de cada uno, y así en colectivo el resultado es de un enorme valor, lo de “acertar” a opinar lo mismo que el líder de partido no se lo cree nadie, y además suena feo.

Mi relación con la tecnología: desde el humilde punto de vista de un ciudadano, parece que bastaría un botón por partido. ¿Para qué tanta discusión si al final solo una persona decide por todos los de un partido?, y cuando alguno se salta la regla lo ponen de vuelta y media. Lo que nos ahorraríamos todos.

Por supuesto hay excepciones, y hay políticos que hacen la diferencia, que de verdad les preocupa que todos estemos mejor, por ejemplo @ccifuentes @oscar_puente_ @delcastillop, que además se gestionan sus propias cuentas en Twitter, son de verdad. Gracias a los que aguantan el tipo buscando mejorar el país y la sociedad.


Añadido el 23 de febrero de 2014

Hoy comenté con alguien la diferencia de que un político use las Redes Sociales para hablar de verdad con los ciudadanos, no solo para hablar en una vía, comenté este tuit de respuesta de Cristina Cifuentes.

ccifuentes-Twitter

viernes, 26 de agosto de 2011

jueves, 7 de julio de 2011

La UE arremete contra las agencias de calificación

Me encanta, ya era hora de que nos pusiéramos firmes contra los especuladores. Según las noticias de hoy, la CE por fin se enfada y sale a defender a Europa y a los países como Portugal.

No se podía permitir que las agencias califiquen los bonos de Portugal como “Bonos Basura” y que Portugal termine pagando más que un bono de Bolivia o uno de Venezuela, habiendo hecho los deberes y estando arropado por Europa.

Y espero que no se quede en el calentón nada más. Ya va siendo hora de que no se permita la “especulación”, “yo mismo le rebajo el precio cuando compro y se lo subo cuando quiero vender”, eso es asqueroso, y no han recibido ninguna factura por el descalabro económico que estaban valorando como bueno.

domingo, 26 de junio de 2011

¿dónde están los hoteles familiares?

¿Recuerdas el hotel al que llegabas con tus padres, donde entraba toda la familia? y que además las familias solían ser más grandes que las de hoy.

Tengo dos hijas, una de 9 años y la otra de 5. Cada vez me resulta más difícil encontrar un hotel que nos dé una habitación para los cuatro.

Esta noche he llegado al hotel en Santander (Cantabria) y me dicen que hubo un error porque no debió aceptarme la reserva el portal web donde la hice, que no es posible que estén 4 personas en una habitación, pero asumen su error y me dan dos habitaciones (enormes por cierto).

Así que hemos dormido los 4 en una habitación, le hemos acondicionado una “cama” a la mayor en el suelo con la infinidad de mantas y ropa de cama que hay en la habitación, y hemos dejado una habitación vacía en temporada alta.

Por suerte que tengo a las redes sociales para desahogarme.

lunes, 25 de abril de 2011

No somos tan diferentes

Un día en la vida

Según un estudio publicado por The Economist a pesar de las diferencias que tenemos entre los habitantes de los diferentes países, el promedio general no es tan diferente. Si contemplamos que los franceses gastan el doble comiendo que los americanos, al sumar las horas de sueño y de descanso terminan prácticamente igual.

jueves, 14 de abril de 2011

la historia del banco y el tasador por Forges

Esto es muy real, mucho muy real. También una buena razón para entender que comprar una casa no siempre es una inversión.

  1. Vi una casa que me gustó
  2. El Banco envió a su tasador, que tasó la casa
  3. El Banco me hizo una hipoteca para comprarla, conociendo mi situación económica
  4. Yo pagué hasta que me fui al paro
  5. Le dije al Banco que como no podía pagar que se quedara con la casa
  6. Mandaron a su mismo tasador, que ahora tasó la casa en la mitad
  7. En Resumen. No tengo casa y además le debo 180.000€ al Banco que es lo que su tasador sobretasó y el Banco aceptó.

Nota: la imagen me llegó a mi correo

miércoles, 23 de marzo de 2011

Servicio al cliente y fidelización en una sóla acción

He pasado a Starbucks y quería probar algo nuevo, tienen un té con nombre exótico y le pregunté a la chica que me atendía qué tal estaba el té… qué otra cosa me diría, fenomenal. Mi cara por supuesto no reflejaba entusiasmo por pagar 3,50€ por probar la bebida, así que ella sugirío  “lo compras y lo pruebas, si no te gusta te lo cambio”. Hecho, dame uno.

Ahora me pregunto, ¿cómo puedo traer esto a mi empresa? Hay oportunidades en todas partes.

lunes, 14 de febrero de 2011

feliz día de la amistad

No puedo otra cosa que felicitaros a todos en este día. Me gustaría ir a donde está cada uno y desearle un buen día, pero me valdré de la tecnología para llegar a los más posibles. Aunque algunos dicen que el Santo nunca existió, nosotros sí somos reales.

lunes, 17 de enero de 2011

George Lucas está escribiendo un nuevo guión para Indiana Jones

Harrison Ford “George Lucas está escribiendo un nuevo guión para Indiana Jones y si a Steven Spielberg y a mí nos gusta, entonces la protagonizaré”

Esta frase la dijo el jueves pasado Harrison Ford en Madrid, la pregunta que le hizo el periodista es si protagonizaría una nueva entrega de Indiana Jones.

Seguramente hay que leer dos veces la respuesta. ¿Se puede llegar a un nivel como este?

Seguro que sí, y para decirlo en la televisión. ¿Cuánto ha trabajado para esto? Tenía que escribirlo. No me lo sacaba de la cabeza.